réparations
Avez-vous déjà essayé de résoudre le problème ?
Pour les coins d’abattage télécommandés TR240 et TR300, nous avons établi une liste des erreurs courantes pouvant être résolues par vous-même pour la télécommande et le coin d’abattage.
Comment se déroule une réparation chez Forstreich ?
1
Remplir le formulaire de réparation
Pour demander une réparation, téléchargez le formulaire de réparation
et remplissez les informations nécessaires.
2
Envoyer un colis
Pour faciliter la réparation, veuillez joindre le
formulaire de réparation
dûment rempli dans le colis. Veuillez respecter les
instructions relatives aux produits concernés.
3
Réparation effectuée
Après réception de votre colis, notre personnel d’atelier se chargera de votre réparation et corrigera le défaut.
4
Colis renvoyé à l’expéditeur
Une fois la réparation terminée, nous vous renverrons votre appareil accompagné d’un bon de livraison.
Quel produit souhaitez-vous faire réparer ?
Coins d'abattage mécaniques TR24-AQ | TR24-HD | TR27-HD | TR30-AQ |SK50
- Emballez soigneusement le coin d’abattage et joignez le formulaire de réparation au colis.
- Envoyez le colis à Forstreich avec votre service de livraison préféré.
Adresse:
Forstreich GmbH
Schwarzwaldstr. 314
79117 Freiburg
Coin d'abattage télécommandé TR240 | TR300
1. Y a-t-il un problème mécanique au niveau du coin d’abattage ?
Séparez le moteur du coin d’abattage.
Emballez soigneusement la partie avant, c’est-à-dire le coin, et joignez le formulaire de réparation au colis.
2. Y a-t-il un problème électronique au niveau du coin d’abattage ?
Détachez le bloc moteur du coin d’abattage.
Emballez uniquement le bloc moteur avec la télécommande radio (ne pas ajouter de piles ni les laisser dans l’appareil)
.
Emballez soigneusement la partie avant, c’est-à-dire le coin, et joignez le formulaire de réparation au colis.
3. La télécommande présente-t-elle un problème de connexion ou un problème électronique ?
Conseil:Avez-vous déjà consulté notre
guide de dépannage
? Vous y trouverez des solutions pour résoudre vous-même certains problèmes.
Séparez le bloc moteur de la lame d’abattage.
Emballez uniquement le bloc moteur avec la télécommande radio (ne pas ajouter de batteries ni les laisser dans l’appareil).
Emballez soigneusement la partie avant, c’est-à-dire la lame, et joignez le formulaire de réparation au colis.
4. La télécommande présente-t-elle un problème physique ?
Emballez la télécommande.
Emballez uniquement le bloc moteur avec la télécommande radio (ne pas ajouter de piles ni les laisser dans l’appareil).
Emballez soigneusement la partie avant, c’est-à-dire la cale, et joignez le formulaire de réparation au colis.
Adresse:
Forstreich GmbH
Schwarzwaldstr. 314
79117 Freiburg
Aiguiseur de chaîne
- Emballez soigneusement l’affûteur de chaîne KSX et joignez le formulaire de réparation au colis.
- Envoyez le colis à Forstreich avec votre service de livraison préféré.
Adresse:
Forstreich GmbH
Schwarzwaldstr. 314
79117 Freiburg
formulaire de réparation
Si votre produit Forstreich est défectueux, vous pouvez nous renvoyer votre appareil. Notre personnel d’atelier se chargera de la réparation.
Afin que nous puissions identifier précisément le problème, veuillez télécharger le formulaire de réparation ici et le joindre au colis une fois rempli.
Adresse
Forstreich GmbH
Stefan Reichenbach
Schwarzwaldstraße 314
79117 Freiburg
Heures d’ouverture
Du lundi au vendredi :
de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h
Contact
Tel.: 0761/69675369
Mail: info@forstreich.de
